Il 17 ottobre un corso che aiuterà a capire, con la pratica, come affrontare le sfide di mercati sempre più competitivi. L’80% delle aziende ritiene di fornire una Customer Experience elevata a volte semplicemente per il solo fatto di gestire correttamente e prontamente i reclami, certamente un’azione importante ma tardiva. È una convinzione che contrasta