Quando i risultati sono inferiori alle attese spesso è per limiti che noi stessi ci poniamo! C’è una sostanziale differenza fra conoscenza e competenza, ovvero fra il “sapere come si fa” e il “saperlo fare”. C’è però una sostanziale differenza anche fra il “saperlo fare” e il “riuscire a farlo” per davvero. “Volere è potere”. È
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Esistono suggerimenti e accorgimenti per rendere più efficaci le nostre azioni e i nostri comportamenti: ne sei consapevole? Tom Peters è un signore sull’orlo degli 80 anni. Nel 2000 ha lasciato la California per trasferirsi con Susan, la moglie, in una fattoria a Tinmouth, una sperduta località del Vermont che conta meno di mille abitanti.
La Customer Experience a portata di PMI è il progetto sviluppato da ONE4 e V+ Magazine. In attesa del corso di formazione che si terrà il prossimo 17 ottobre (scopri di più), abbiamo erogato una giornata “cliente al centro” al Londra Palace Hotel di Venezia, un 5 stelle appartenente all’associazione Realais & Chateaux,
Portare la CX nelle PMI, il progetto di ONE4 e V+ Magazine. La Customer Experience (CX) è la somma di tutte le esperienze che un cliente fa con un fornitore di prodotti e servizi, DURANTE tutta la durata della sua relazione con quel fornitore, ATTRAVERSO tutti i punti di contatto fra l’azienda e il cliente
Il prossimo 14 Giugno nella cornice della ONE4 Business School si terrà un seminario dedicato alla Customer Experience, organizzato in collaborazione con V+ Magazine. La partecipazione è riservata agli iscritti alla Business School di ONE4 e ad una selezione di ospiti. Se desideri partecipare, compila il form sottostante, ti contatteremo per fornirti tutti i dettagli.
La Business School è la “palestra” per imprenditori di successo di ONE4. Nasce per offrire ai partecipanti la possibilità di mantenere in forma le proprie abilità imprenditoriali e manageriali e confrontarsi con chi condivide lo stesso percorso professionale. Ogni mese la scheda degli allenamenti prevede una giornata dedicata all’approfondimento di un modulo didattico (seguendo Il metodo
Quante volte vi sarà capitato di sentire la fatidica affermazione “ci pensiamo noi al processo di ricerca e selezione del personale, noi sappiamo di chi abbiamo bisogno… noi sappiamo quali domande fare!”. Certo, inizialmente si può anche risparmiare del denaro ma quando si seleziona la figura non idonea il dispendio di tempo, soldi ed energia
La blockchain sta già rivoluzionando il modo di fare impresa ma non tutti ancora lo sanno. Oltreconfine rappresenta già una realtà affermata, un fattore che sta mutando paradigmi profondi; è il caso di ONE4 Switzerland, con sede a Lugano, che già da un paio di anni lavora stabilmente con la blockchain, del cui ruolo strategico
Negli ultimi tempi l’employer branding è entrato prepotentemente nell’agenda delle aziende tanto da scalare la classifica delle priorità delle azioni da compiere a supporto del brand. Cos’è l’Employer Branding? Come spesso accade, è un termine di importazione dal mondo anglosassone che vede l’unione delle parole Employer (datore di lavoro) e Branding, inteso come valorizzazione del
Quanti tipi di leadership esistono? Che caratteristiche ha la leadership? Quali sono gli stili che la caratterizzano? Sono tante le domande che ruotano attorno al concetto di leadership; spesso è fonte di ambiguità e tanti studiosi si sono sforzati di darne una definizione. Col risultato che siamo arrivati a non contarle più. L’evoluzione della leadership
Giovedì 13 dicembre, presso la sede di ONE4, in occasione dell’ultima sessione della Business School, si è tenuto l’evento We Take Care 2018. Un appuntamento dedicato alla chiusura dell’anno trascorso insieme e ai progetti per l’anno che verrà: il We Take Care 2019. “We Take Care” per ONE4 è la perfetta sintesi del motivo per
Martedì 27 novembre, la splendida cornice di Ville Ponti Centro Congressi di Varese ha ospitato l’evento “Il passaggio generazionale nelle PMI. Tra delega generazionale e trasmissione del patrimonio familiare“, con il patrocinio di AIME Italia. Flavio Cabrini, general manager di ONE4, Pasquale Marseglia, dottore commercialista e titolare dello Studio Marseglia e Associati, Bruno Chinaglia, Temporary