Di Giorgio Chiaberge, Consulente e formatore I clienti entrano nei punti vendita con delle aspettative specifiche e curare i punti di contatto, on-line e fisici, è ciò che ci viene suggerito per attirare, coinvolgere e fidelizzare i clienti. Tutti i retailers grandi o piccoli possono curare questi aspetti in maniera professionale in modo autonomo o
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